Общество с ограниченной ответственностью «ВПИ-ТС» (далее - Исполнитель), с одной стороны, который является Субагентом и выступает от имени Общества с ограниченной ответственностью «ТРЕВЕЛБУК» и действует на основании Субагентского договора № 01/151217 от 15.12.2017 года, наделен правом от имени и за счет Перевозчиков и Поставщиков осуществлять оформление и продажу услуг, предлагает для любого физического или юридического лица, далее - Заказчик, с другой стороны (далее вместе - Стороны, а каждый по отдельности - Сторона), заключить этот публичный договор (далее - Договор оферты) о предоставлении Заказчику услуг (далее - Услуги) по: оформлению/возврату проездных/перевозочных документов, резервированию мест, офомлению сопутствующих услуг в пассажирских перевозках железнодорожным транспортом;

ТЕРМИНЫ, которые используются в Договоре:

Договор оферты — данный документ, опубликованный в сети Интернет по единому адресу: http://rail.bilet-ua.com/offer

Акцепт - это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, которое получило оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и пр.) считается акцептом.

Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий Договора-оферты путем осуществления действий Заказчиком, который выражает намерение воспользоваться веб-сайтом для оформления Услуг.

Услуги – предоставленная Исполнителем возможность оформления/возврата ППД/ЭПД, оформления сопутствующих услуг через Веб-сайт и другие консультационно-информационные услуги.

Электронный проездной/перевозочный документ (ЭПД) - электронный документ, сформированный с помощью Сайта, который является договором на перевозку пассажира (багажа).

Электронный документ на услуги - электронный документ, сформированный с помощью Системы, который является подтверждением операции заказа услуг.

Электронный документ на возврат - электронный документ, сформированный с помощью Системы, который является подтверждением выполнения операции возврата средств за неиспользованный ЭПД;

Посадочный документ - это визуальная форма ЭПД или его части на бумажном или электронном носителе информации (мобильный телефон, компактный персональный компьютер, чип-карта и т.д.), который содержит уникальный код и уникальный номер ЭПД, информация с которого считывается соответствующим устройством или заносится в соответствующую ведомость по установленной форме.

Проездной/перевозочный документ (ППД) - расчетный документ установленной формы, оформленный на соответствующем бланке проездного документа.

Заказ - совокупность данных Сайта, которые отображают действия по резервированию мест или оформлению/возврату ППД/ЭПД, совершенные Субагентом с помощью Сайта.

Бланк заказа - оформленный и подготовленный для печати с помощью Сайта документ, который содержит уникальный номер заказа (код заказа), на основании которого в железнодорожной билетной кассе, расположенной на территории Украины, Заказчик получает распечатанный ППД.

Номер заказа - уникальный алфавитно-цифровой 16-значный номер заказа, на основании которого Заказчик может получить распечатанный ППД в железнодорожной билетной кассе, расположенной на территории Украины.

Номер ЭПД - уникальный алфавитно-цифровой 20-значный номер ЭПД.

Резервирование - выделение на определенный промежуток времени места в поезде на основании оформления и оплаты данной услуги, с дальнейшим выкупом проездного документа.

Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, которое на основании заключенного с Исполнителем Договора получает Услуги.

Веб-сайт « http://rail.bilet-ua.com/ » (далее - Сайт) - совокупность программного и аппаратного обеспечения (программно-аппаратный комплекс) Исполнителя, с помощью которого Исполнителем через сеть Интернет обеспечивается доступ к функциям оформления документов на Услуги, которые предоставляются железнодорожным транспортом, и обеспечивается возможность выполнения их оплаты.

Перевозчики - ПАО «Украинская железная дорога».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. Исполнитель при помощи Сайта предоставляет Заказчику возможность заказа и оплаты следующих Услуг:
   • оформление/возврат проездных/перевозочных документов, резервирование мест;
   • оформление сопутствующих услуг в пассажирских перевозках железнодорожным транспортом;

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

1. Результатом предоставления Исполнителем Услуг являются оформленные в соответствии с настоящим Договором документы:
   1. при оформлении ППД - Бланк заказа или Номер заказа, который позволяет прочитать его с экрана и распечатать, и на основании которого Заказчику в автоматизированной железнодорожной билетной кассе, размещенной на территории Украины, распечатываются ППД;
   2. при оформлении ЭПД - Посадочный документ установленного ПАО «Украинская железная дорога» образца с Номером заказа, номером ЭПД и двумерным штрих-кодом;
   3. при резервировании места с дальнейшим выкупом ППД/ЭПД или других сопутствующих услуг в пассажирских перевозках железнодорожным транспортом - Документ на услугу;
2. Указанные документы будут автоматически сформированы Сайтом по формам, установленным Перевозчиками, и Заказчику будет предоставлена возможность их печати и/или отправки на указанный Заказчиком электронный адрес.
3. Обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются выполненными в полном объеме с момента предоставления Заказчику документа, предусмотренного п. 2.1 настоящего Договора.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

1. Информация о виде, количестве и стоимости заказанных Услуг выводится на экран или другим способом доводится до Заказчика непосредственно до начала предоставления Услуг. В стоимость Услуг включены стоимость услуг Перевозчика, сбор Перевозчика, комиссионное вознаграждение Исполнителя и комиссионный сбор платежной системы.
2. Во время инициирования оплаты Услуг Заказчик соглашается с тем, что стоимость Услуг, которая выводится на экран или доводится другим способом до Заказчика непосредственно до начала предоставления Услуг, включает стоимость услуг Перевозчика, сбор Перевозчика, комиссионное вознаграждение Исполнителя и комиссионный сбор платежной системы.
3. Заказчик оплачивает стоимость услуг путем 100% предоплаты через сеть Интернет с помощью банковских платежных карт, через терминалы самообслуживания или автоматизированные рабочие места кассиров посредством внесения наличных, или любыми другими возможными способами, доступными в момент оплаты.
4. В случае отказа от поездки железнодорожным транспортом, возврат неиспользованных железнодорожных проездных/перевозочных документов осуществляется согласно правилам, установленным ПАО «Украинская железная дорога» - «Правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом» . Сбор за оформление при этом не возвращается. Возврат средств, уплаченных Заказчиком, осуществляется в соответствии с типом их оплаты: в случае оплаты Услуг с помощью платежной карты - путем зачисления средств на эту же платежную карту; в случае уплаты им наличных средств - путем возврата наличных средств.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Исполнитель обязуется:
   • предоставить Заказчику возможность заказывать и оплачивать с помощью Сайта Услуги;
   • предоставлять консультации по пользованию Сайтом;
   • сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при оформлении Услуг (использование такой информации происходит с соблюдением требований Закона Украины «О защите персональных данных»), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины;
   • осуществлять информационно-техническую и консультационную поддержку Заказчика в течение действия настоящего Договора по телефону и электронной почте, указанной в реквизитах Исполнителя.
2. Исполнитель имеет право:
   • прекращать предоставление доступа к Сайту, в связи с проведением технических работ;
   • отказать Заказчику в предоставлении Услуг в случае непредоставления Заказчиком предусмотренных настоящим Договором или законодательством сведений.
3. Заказчик обязуется:
   • соблюдать условия настоящего Договора;
   • указывать при оформлении Услуг достоверные личные данные;
   • оплатить Исполнителю стоимость услуг.
4. Заказчик имеет право:
   • требовать от Исполнителя выполнения условий настоящего Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Сайту, находится за пределами ответственности Сторон настоящего Договора.
2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком Услуг из-за проблем с каналами связи, электронной почтой, почтовым сервером Заказчика и т.д.
3. Заказчик несет ответственность за достоверность данных, указанных им при предоставлении Услуг.
4. Все спорные вопросы, связанные с выполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами с использованием личных данных Заказчика, указанных им.
5. Исполнитель не несет ответственности за изменения в расписании, сделанные Перевозчиками, и не сообщает Заказчику о таких изменениях.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

1. Настоящий Договор вступает в силу с момента безоговорочного принятия его условий Заказчиком путем оплаты им Услуг Исполнителя (ч.2 ст. 642 ГК Украины) любым способом, предусмотренным настоящим Договором (в т.ч., но не исключительно, путем нажатия Заказчиком кнопки «ОПЛАТИТЬ» на экране), с этого момента Договор автоматически считается заключенным, и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

1. Все спорные вопросы, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с его исполнением Заказчик и Исполнитель решают путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
2. Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменного заявления, переданного средствами почтовой связи.
3. В случае, если Заказчик и Исполнитель не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат разрешению согласно действующему законодательству Украины.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Соглашаясь с условиями Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, включая достижение 18-летнего возраста, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.
2. Заказчиком считается лицо, которое согласилось с условиями настоящего Договора, заказала и оплатила стоимость услуг.
3. По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Договора, Заказчик и Исполнитель руководствуются действующим законодательством Украины.
4. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора. Если время вступления в силу таких изменений специально / отдельно не указано, они вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя.
5. Этот Договор (Оферта) является официальным документом Исполнителя, имеет юридическую силу и публикуется на веб-сайте http://dev-rail.bilet-ua.com/ .
6. Настоящий Договор является публичным соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины и его условия одинаковы для всех потребителей.
7. Настоящий Договор является договором присоединения в соответствии со статьей 634 Гражданского кодекса Украины. Принятие условий настоящего Договора (акцепт оферты) является полным и безоговорочным и означает согласие Заказчика со всеми условиями Договора без исключений и дополнений, а также свидетельствует о том, что Заказчик понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, Заказчик не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, и тому подобное.
8. Заказчик, на момент согласования настоящего Договора дает согласие на оплату Услуг, в соответствии с установленными Исполнителем тарифам.
9. Заказчик, на момент согласования настоящего Договора, как субъект персональных данных, во исполнение требований Закона Украины «О защите персональных данных» дает свое согласие на включение его персональных данных в базу персональных данных Исполнителя. Целью обработки добровольно предоставленных Заказчиком персональных данных является обеспечение реализации Исполнителем и его связанных лиц правовых, налоговых отношений и отношений в сфере бухгалтерского учета в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Хозяйственным кодексом Украины, Налоговым кодексом Украины, Законом Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине», Законом Украины «О банках и банковской деятельности», Законом Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем» и т.д. Для достижения цели обработки в базу персональных данных Исполнителя могут быть включены следующие персональные данные Заказчика: ФИО, место жительства (пребывания), информация о резиденстве, идентификационный номер физического лица (индивидуальный налоговый номер), серия и номер паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), дату выдачи и орган, который его выдал, реквизиты банка, в котором открыт счет, и номер банковского счета (при наличии), контактный телефон.
10. Любые персональные данные, которые передаются либо могут передаваться по настоящему Договору, будут представлять собой конфиденциальную информацию, не подлежащую разглашению/передаче в любом виде, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины. Обо всех случаях разглашения/передачи персональных данных по настоящему Договору Стороны незамедлительно информируют друг друга в письменном виде